'n Gastehuis wat besprekings deur die groot reisplatforms neem, betaal gewoonlik vyftien tot twintig persent. Vyftien persent is maklik om te sê en moeilik om te voel, dus hier is dit in rand.
Die rekenkunde
'n Kamer teen R1,800 per nag, sestig persent beset, tien kamers. Dit is ongeveer R3.9 miljoen per jaar in kamerinkomste.
Sê sewentig persent van daardie besprekings kom deur 'n platform teen agttien persent kommissie. Dit is ongeveer R495,000 per jaar wat in kommissie betaal word. Nie wins nie — inkomste, van bo af, voordat jy nog vir een laken of een snysel brood betaal het.
Skuif 'n derde van daardie besprekings na direk, en jy hou ongeveer R165,000. Dit is 'n personeellid. Dit is 'n opknapping. Dit is die verskil tussen 'n moeilike jaar en 'n gemaklike een.
Ten rooms · R1,800 a night · 60% full
Waarom direk moeilik is
Booking.com en Airbnb is baie goed in wat hulle doen. Hulle spandeer enorm om die eerste resultaat op Google te wees, en hulle hou die kliëntverhouding. Baie van hul kontrakte voorkom ook dat jy jou eie gelyste tarief onderkruip.
Maar die ding wat hulle nie kan besit nie, is die gas wat jou naam reeds ken. Dink aan die gas wat verlede jaar gebly het, of op 'n vriend se woord gekom het, of jou naam opgesoek het. Daardie gas is joune as jy dit maklik maak, en hulle s'n as jy dit nie doen nie.
Wat dit werklik verskuif
Be findable by name
When somebody searches your guesthouse by name on Google, your own site should be the first result. Not a platform listing that then charges you 15 to 20 percent for the booking.
Make direct booking obviously better
Not cheaper, if your contract forbids it — better. A late checkout. A bottle on arrival. Something concrete a returning guest values.
Keep the relationship after checkout
The platform owns the first booking. You own every one after it — if you have their details and a reason to get in touch.
Watch the number, not the feeling
Track what percentage of bookings arrive direct, every month. If you cannot state that percentage each month, you cannot manage it. It is the most valuable number in the business.
Waar om te begin
Werk jou eie weergawe van die rekenkunde hierbo uit, vir 'n volle jaar. Jou werklike tarief per nag, werklike beset, werklike kommissiepersentasie. Die meeste eienaars het dit nog nooit neergeskryf nie, en die syfer is gewoonlik groter as wat hulle verwag.
Besluit dan wat 'n derde daarvan vir jou werd sou wees.
Want it measured for you?
See what Google — and AI — see when they look at your business.